店长经营能力分享课.ppt

精选课件 店长经营管理能力分享课 店长的角色 代表者 经营者 管理者 培训者 协调者 1.协调解决店铺出现的各种问题 2. 员工之间润滑剂 1.培训店员的各种技能，提升员工整体素质极力激励员工创造效益 2.文化体制的传承者 1.店长代表店铺的形象 2.销售能手 1.指导店员高效运作 2.对店铺各项数据分析能力 3.对各项工作做出正确决策 1.控制和运用店铺的相关资源 2.管理店内营业活动 3.带领你的团队完成销售目标兴奋剂 店长的工作职责 目标管理（目标制定、完成） 营运管理（具体营运标准） 员工管理（帮助能力提升、带教） 店铺管理（设备管理、商品管理、日常事物性工作） 培训\带教（企业文化传承，帮助员工做销售技能的提升） 特殊事件处理（突发事件/客诉） 1.目标管理，分解下月目标（目标分解表、月初） 2.促销安排（准备） 3.补货（周一、周五） 4.排班（每月28日） 5.月总结（数据汇总，竞品数据） 6.店内用品申请（每周店长会议） 7.薪资计算（每月5日前） 8.对账（账目统一，月初） 9.培训（带教和监督员工学习进度） 10.竞品排名 11.团建 月工作 1.周报 2.周总结、下周计划 3.例会 （店长例