商务接待与拜访礼仪.pptxVIP

会计学;一、拜访前的准备;二、拜访的礼节;二、拜访的礼节;三、注意事项;;二、商务日常接待的步骤及要求;;（三）引导礼仪 1.引导者的身份;2.引导者的提示;3.引导者的位置;上下楼梯;（2）电梯;1 2 4 3;（3）扶梯;四排以上中、大型车辆： “由前而后、自右而左”;吉普车：副驾驶——后排右座——左座 ;双排或三排座：示 身份而定;第18页/共39页;第19页/共39页;第20页/共39页;第21页/共39页; 一人乘车，必须坐副驾驶座； 多人乘车，必须选一人坐在副驾驶座。;副驾驶是车上最不安全的位置，不宜请妇女或儿童就座； 公务活动中，被称为“随员座”;临窗为上、临道为下 同向为上、反向为下 面门为上、背门为下;;;（5）出入门礼仪;拉还是推？;朝里开的门;朝外开的门;旋转式大门; “口”、“手”并用且到位。运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等警示语。 ;（四）奉茶礼仪;（四）奉茶礼仪;（四）奉茶礼仪;4.注意事项;（4）使用配套的茶碗和茶托。 （5）杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。 （6）“上茶不过三杯” 。