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* * * 管理层执行力---精华 引 子 您怎么理解执行力? 您给自己团队的执行力 打多少分? 中层管理者 加速器vs阻隔器? 执行力,不是要下属做改变 而是要上司做改变 * 从一个案例谈起…… 什么是管理? 管理者做什么? 宋经理的案例 动员会 后勤安排 工作分工 共同经历 让贤者有所归依,不肖者犹知忌惮 板 块 一 心 态 要 求 明确要求员工: 保持积极 在有限的条件下尽量去做 严格要求员工 给公司结果,而不是理由 伙伴们:于成都的业务班与业务培训效果非常好,市场士气高昂,成都西安重庆总经理都非常看好业务班的前景,六月都做好冲刺业务班的准备,所以伙伴们,我们的技术与服务要加强,市场与客户的口碑决定我们 掘起的速度!我已从成都到达重庆,一个新的分公司半个月时间硬件设施到软件,全部ok,公司已有干部4位,员工二十多位,这些伙伴对我们充满着希望与信心! 我惊诧于重庆何总的办公室与人员到位的其神速,一个外地从未到过重庆的人以惊人的速度野蛮生长……惊诧的同时,我问何总:你有没有落寞的时候,何总说:有是有过,但我不这样想,我想正是因为没有任何一点资源,才体现了我的能力!这句话对我影响很深,我把它分享给我们的团队伙伴们,心有理想,春暖花开!还记得《秘密》吗?美好的秘密是开启美丽人生之旅的秘码!让我们共同祝愿何总吧,共同拉开长松业务系统班事业部新篇章!杨娟 人与人的关系,是一个定位的过程 如果你畏惧心软,下属就懈怠惫懒; 如果你理所当然,下属就勇于承担。 板 块 二 工 作 要 求 要求员工接受任务时: 主动听,听清楚,精确复述细节 及时澄清不明白之处 接受并不折不扣地执行 情况变化,一定事先征得上司同意 * * 如何对下属安排工作? 我们所说的话,以及说话的方式 将在很大程度上影响他们是否服从 我们应该要做的: 明晰工作内容 完成时限 考核/衡量工作结果的标准 异常情况的汇报和申请 * * 尽量使你的指导符合员工的个性特点和知识水平。考虑对方的沟通风格和倾听习惯,对手头工作的熟悉程度。 对于经常跳过关键性信息的人,可以把工作步骤一一列明,并要求他记笔记。 站在员工的角度思考,确定能够用一句话回答这个问题:“你想让我做什么?” 给员工提问的机会 督促员工展示他们理解的东西 改善员工行为问题 第一次: 锁定问题,承认错误 同意改正,时间方式 第二次:强化惩罚 第三次:解雇 这是你的判断,不是我的判断 我的判断是…… 即使你不同意,不影响这个结论的正确性 公司委托我,按照我的判断来管理部门 我以上司的身份建议你……,你做吗? 问题和思考 角色扮演 挑选一个具体下属的工作场景 根据目前现状选择一个困难的工作项目 布置给下属 板 块 三 严 密 跟 踪 跟踪:执行力的关键 即使你指定的负责人是一流的,你也必须让他们知道,你还记得你给了他什么任务。 为了对大家负责,你还要密切注意他们的动向 跟踪的定义? 发现计划跟实际的偏差 并纠正之 * 跟踪的关键技术 节 点 发 问 * * *
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