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营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨（建筑设计及理论论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5093字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨 2 2业扩报装与供用电优质服务之间的关系 2 3电力营销业扩报装的问题 3 3.1用户用电业扩报装业务申请阶段的问题 3 3.2装表接电方面的因素 3 3.3工程验收工作不过关 4 4优化供电服务的措施 4 4.1营造高效有序的工作环境 4 4.2提高业扩报装的数据质量 5 4.3提升业扩报装工作人员考核力度 5 5结束语 5 文2：营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨 6 二、优化供电服务的措施 7 （一）营造高效有序的工作环境 7 （二）积极引入市场竞争 7 （三）规范业扩报装工程管理流程 8 三、结语 8 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 9 正文 营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨（建筑设计及理论论文资料） 文1：营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨 1引言 业扩报装业务是连接电力企业与客户之间的重要桥梁，在用电客户数量持续上涨的背景下，对于电力企业服务质量也提出了更高的要求，因此应该重视对业扩报装服务质量的提升，以客户满意为宗旨，使电力企业的形象得到进一步的提升，从而为电力企业赢得更高的经济效益。 2业扩报装与供用电优质服务之间的关系 在业扩报装过程中，供电企业参与了从用户开户申请到实际用电的全过程，并为其提供各种需要解决的问题。业扩企业同用户签订了供电合同，帮助用户做好各种供电施工协调设计和方案，做好供电工程的投资估算，以及帮助用户解决的各种用电问题。通过业扩报装，用户享受优质的用电服务，优化供电企业供电服务的质量和水平，实现电力资源的优化配置。当前，业扩报装是构成电力企业服务的重要部分。其工作内容涉及了用电的各方各面，具体内容总结如下：第一，供电企业在给用电企业进行业扩报装服务，应加强对用电企业用电申请工作的处理，用电企业应先提出相关的用电申请。供电企业则要认真审核用电企业的相关资料，及时的帮助用电解决各种问题和提供相关的帮助指导;第二，强化电力监督工作。做好此工作，必须抓好源头工作，仔细审核施工方案是否符合国家各项规定和电力行业的相关标准。注意监督工作的细致化，做到发现问题，应根据实际的情况及时的采取相对应的解决措施。第三，做好验收工作和供电合同签订方面的工作。供电企业有责任履行自身合同义务，对电力工程进行细致的检查，确保各方面细节都没有质量问题。在各项工作都认真完成后，对照供电方案进行全面的检查和验收，确保现场达到供电方案的要求。 3电力营销业扩报装的问题 3.1用户用电业扩报装业务申请阶段的问题 重视电力营销业扩报装的问题就是提升企业经济效益最关键的措施之一。随着经济的不断发展，我国人民用电量逐渐提升，而传统的用电模式已经不再适用于现代人的生活方式，没办法满足现代生活的日常需求。所以为了满足更多业主的需求，开展业扩报装业务，这样一来就能很好地满足更多人的生活需求。所以说，现代化发展过程中，业扩报装业务可以说是提升供电企业经济效益最主要的措施之一，也是主要的营销策略之一。但是目前开展业扩报装业务过程中常常出现一些问题会直接影响营销效益，尤其是该业务会受到不同原因的影响，导致供电企业和用户之间产生越来越多的矛盾，久而久之就会降低用电用户的满意度，从而影响企业的营销状态。 3.2装表接电方面的因素 整个供电工程建设完成之后，电力企业会委派专业技术人员来进行检测和验收，只有该工程通过了检测，电力企业才能开展后面的工作，也就是对用户的供电进行装表接电。这个阶段的工作需要电力用户也在现场，但因为用户自身的原因，无法达到现场，而且沟通不畅，所以导致装表接电工作产生了一些阻碍，甚至延期。此外，电力工作在开展装表接电工作之前，必须要求电力用户先办理相应的用电手续，若是产生了问题，比如一些用户的各种费用没有缴清，那么就可能导致供电停止，同时这样的现象也会影响电力业扩工作的总体效率。 3.3工程验收工作不过关 业扩报装工程验收工作至关重要，但是在开展中却往往会出现以下问题：第一，因为电力公司与客户缺少必要的联系，未及时通知客户竣工验收时间；第二，电力公司与施工企业缺乏必要的沟通，影响到验收工作效率，施工中的质量问题也很难得到妥善的解决。 4优化供电服务的措施 4.1营造高效有序的工作环境 第一，建立明确的职责和责任制，确保每一位