三大关系简析.docx

一、产品价格与价值、需求的关系 使用价值 （ 能 利用、有收益） 关系壹 价 市场需求 （ 有一定的 使 用量） 关系贰 格 产品价格是产品价值的外在表现形式，产品的真正价值是其使用价值，价格决定于需求量与使用价值，价格反过来 影响需求量，确定价格的主体是市场，不符合市场规律的价 格伤害供需双方。 我公司市场桥 我公司 市场桥 需 求 拥 有 资 源； 定价权； 环 保 义 梁 价格； 者： 能 加 工 转移产生价值 买卖行为； 使用产生价值 利用； 务； 有 使 用 社 会 义 量； 务； 经 济 义 有收益； 务； 吉瑞公司与客户都是平等的市场主体，通过市场的桥梁 将二者联系在一起，二者除互相尊重之外，都需敬畏市场、 尊重市场，二者之间不一定一荣俱荣，但很可能一损俱损。 三、市场部与吉瑞公司的关系 吉 瑞 公 吉 瑞 公 司 （ 决策） 市场、客户、需 求、 反馈信息 消化执行 市场营销部 （执行、反馈、调整） 内外部信息的双向交流反馈 吉瑞公司市场部是吉瑞公司对内对外的窗口与纽带，市 场通过市场部了解、评价吉瑞公司，市场的需求与意见通过 市场部传递至吉瑞公司，市场部通过具体行为向市场传递吉 瑞公司经营理念等正面信息。 四、从市场角度处理质量问题的设想 2012 年所暴露出的产品质量与配送质量的严重性已不容我们懈怡，今后，从市场营销角度讲，销量最大化、美誉 度最大化，以客户为中心，采取零容忍。 五、客户管理补充完善 2013 年对客户进行数据化管理，即时实现更新与汇总， 以求客户信息的共享，对客户群的变化及时做出分析预测。 客户回访工作加强，采用实用简便的回访表。 单位名称: 单位名称: 电话、传真： 通过何种途径认识我们的 企业及产品 邮箱： 联系人： 广告 销售人员 别人介 基本情况 工地 建设工程名称 适中 能接 使用产品 名称 规格 年度累计使用数量 价格 偏低 偏高 外观质量 容重 好 合格 一般 超重 不合格 超重严重 产品质量 吉瑞公司客户回访表  时间： 强度 合格 不合格 破损严重 外观尺寸 合格 不合格 不能使用 工作态度 热情 一般 差 办事效率 高 一般 低 手续过程 方便 能接受 烦杂 服务质量 业务办理 熟练 不熟练 生疏 装车、送货 及时 不及时 延迟 质量问题处理 满意 基本满意 不满意 售中跟踪 到位 还行 不到位 意见及建议填写说明：价格、产品及服务质量您可直接选择打√即可，都不适合选择时可在备注栏内填写其它意见。固废类质量问题可填在备注 意见及建议