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提高护理记录书写合格率暖暖圈会计学第1页/共45页09031105202100412010608对策拟定暖暖圈简介目录 CONTENT主题选定对策实施与检讨活动计划拟定效果确认现状把握标准化目标设定检讨与改进目标解析无德者不能为医，有品者方能济世第2页/共45页301暖暖圈简介无德者不能为医，有品者方能济世第3页/共45页暖暖圈简介4圈成立日期2019年2月22日圈的口号一颗心，两只手，让我们用技术和爱心，托起病人的生命与希望。圈长刘婷婷指导员李亚娟圈员祁康宁刘栩攸刘倩倩齐贺活动主题提高护理记录书写合格率活动时间2019年2月22日-09月30日第4页/共45页小组成员5圈长：刘婷婷指导员：李亚娟圈员：祁康宁圈员：刘倩倩圈员：刘栩攸圈员：齐贺我们共同奉献，我们共同围绕于一个每一个成员能够为之信服的目标；我们共同挑战、相互协作，平等分享工作成果；我们有激情、活力、有理想、有野心 ；我们共同承诺、共同承担，努力为广大患者提供更优秀、贴心的服务，努力打造优质医院的招牌第5页/共45页圈员简介6职务姓名年资（年）职称学历分工指导员李亚娟 21 主管护师本科监督管理、辅导圈长刘婷婷 15 护师专科分配任务、组织圈会圈员祁康宁 16 副主任护师本科计划、调查、实施圈员刘栩攸 9 护师本科计划、调查、实施圈员刘倩倩 3 护士本科记录、调查、实施圈员齐贺 1 护士中专计划、调查、实施第6页/共45页圈名拟定7候选圈名候选圈徽得 分结果暖暖圈17向日葵圈12齐心圈 11给力圈9温馨圈9本次征集5个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员对每一项都要评分，5分最高，3分普通，1分最低），暖暖圈获得票数最多，最后圈名确定为暖暖圈。第7页/共45页圈名及圏徽的寓意8代表温暖、关爱。让我们用我们温暖的双手，温暖他人的心。护患沟通最重要的是心灵的沟通，我们需要用心沟通，用我们的实际行动去更好的去为病人服务。暖暖圈粉色代表用爱心呵护病人受伤的心灵，陪伴病人度过最艰苦时期，给予充足信心早日康复。十字中的双手代表护士以病人为中心，从点滴做起，用充满热情、奉献的手携手病人走向健康。第8页/共45页903主题选定无德者不能为医，有品者方能济世第9页/共45页主题选定10主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提案人提高护理记录书写合格祁康宁 降低住院患者的调床率201257442刘婷婷 提高患者对口服药宣教的知晓刘栩攸提高患者对护士工作满意度9965294?刘倩倩评价说明 分数重要性迫切性圈能力上级政策5很重要及迫切0%~50%非常符合3重要迫切51%~75%符合1不重要普通76%~100%无相关注：以评价法进行主题评价，全体成员参加评分，采用5、3、1打分，根据票选分数，第一顺位为本次活动主题第10页/共45页主题说明11提高护理记录书写合格率主题护理记录是护理人员对病人的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，它是临床护理工作的重要组成部分，在临床护理及处理医疗纠纷中，护理记录具有着极其重要的意义。定义衡量指标第11页/共45页选题背景12护理记录是医疗护理活动的重要举证资料，提高其书写质量具有重要的作用。统计发现我院各科质控扣分中，护理记录书写错误扣分占15-20%，我科为提高护理记录书写质量，成立了QCC小组，开展了“提高护理记录书写合格率”的QCC活动。选题背景参考文献卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知卫办医政发{2010}125号第12页/共45页选题意义13对护士而言对患者而言对个人而言对医院而言提高工作效率和质量，减轻工作压力，增加团队凝聚力，增加相互协作能力。保护患者的合法权益，减少患者对病历存疑心理。可以提高个人专科业务水平及认真严谨的工作态度提高病人对医院的满意度和信任度，减少医疗纠纷。第13页/共45页1404活动计划拟定无德者不能为医，有品者方能济世第14页/共45页活动计划表15WhatWhenWhoWhereHow月份周数 步骤2月3月4月 5月 6月7月8月 9月负责人地点品管工具412341234123412341234123412341主题选定计划???????????????????全体圈员医生办公室小组讨论实际???????????????????2活动计划拟定计划???????????????????全体圈员医生办公室小组讨论 甘特图实际???????????????????3现状把握计划???????????????????刘婷婷医生办公室查检表 流程图柱状图实际???????????????????4目标设定计划???????????????????刘婷婷医生办公室小组讨论 头脑风暴 实际???????????????????5解析计划?????