原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第九章 公共关系实务操作之一：调查与策划第一节 公共关系调查概述
一、公共关系调查的内容
公共关系调查的内容，从大的方面说，包括组织形象调查、社会环境调查和公共关系活动效果调查。
（一）组织形象调查
组织形象是社会公众对组织综合认识后形成的一种总体评价，是组织的表现与特征在公众心目中的反映。
组织形象调查，主要是对组织知名度、认可度和美誉度等方面信息的调查。1．组织自我期望形象调查
组织自我期望形象，是指一个组织自己所期望达到的形象目标。2．组织实际形象调查
了解组织实际形象，就是运用各种调查方法，了解该组织在公众中享有的知名度、认可度和美誉度。
寻找组织实际形象和组织自我期望形象之间的差距
本司主营文章撰写、培训教材、合同协议、发言稿、策划、汇报、各类文案。 ~ 海量资深编辑老师无缝对接，一对一服务。 ~ 保原创！可加急！免费改！
文档评论（0）