课题达成型QC Story课件.ppt

课题达成型QC Story 丰田纺织株式会社 品质保证部 QCC推进事务局 课题和问题的整理 品质水平 魅力的 理所应当的 新设业务对应 创造有魅力的品质 问题解决型 课题达成型 业务 水平 打破现状 重复性的工作（问题） 首次的工作（课题） 课题达成和问题解决手顺比较 课题达成 问题解决 题目选定 手顺选择 攻击点和目标设定 方案制定 寻找有效方案 实施有效方案 现状把握目标设定 要因解析 对策检讨 对策实施 实施有效方案 实施有效方案 课题达成型手顺 手顺 实施事项 手顺 实施事项 手顺1 课题选定 ·查找问题、课题 手顺4 寻找成功方案 ·检讨方案 ·问题、课题筛选 ·预测效果 ·明确必要性 ·预测障碍点、事前检讨对策 ·确定课题 ·选定成功方案 手顺2 攻击点和目标设定 攻击点（着眼点明确化） 手顺5 实施成功方案 ·制定实行计划 ·设定理想姿态 ·实施 ·把握现状姿态 手顺6 效果确认 ·确认实施结果 ·把握前提条件 ·将结果与目标值比较 ·明确着眼点 ·把握有形、无形效果 目标设定 手顺7 标准化和管理定着 标准化 ·制定、修改标准 ·明确目标三要素（目标项目、目标值、期限） ·确定管理方法 ·确定实施事项 管理定着化 ·确定日程、分工 ·告知相关者 手顺3 对策作成 ·列出对策方案（想法） ·教育担当 ·方案筛选 ·确认管理是否得以维持 第一步：课题选定 从各种角度、宽范围的搜寻问题、课题，选定最优先的课题，明确其必要性，确定课题名称，制定活动整体计划 问题、课题搜寻 选定最优先的课题 手顺选择 明确选题理由 确定课题名 制定整体活动计划 手顺① 问题、课题查找 （1）根据「问题、课题发掘一览表」（表2.1），从多角度查找问题、课题 作为问题、课题发掘的切入口，扩大检讨范围的方法和用时间轴扩大的方法如下所示：（图2.1） （图2.2） （2）在「问题、课题选定表」（表2.2）里记入发现的「在意的事」、 「已弄清的事」和「未弄清的事」，整理后设定暂定课题 表2.1 「问题、课题发掘一览表」 确认点 在意的事 职场 针对上次活动的反省，做了什么 日常困扰的事 在意的事 弄清的事 未弄清的事 暂定课题 1 2 表2.2 「问题、课题选定表」 图2.1 「问题、课题检讨范围扩大」 过去 将来 现在 已经发生的事 在现状基础上想提升的事 想更积极充实、强化的事 将来预见性问题 （必要的事） 图2.2「问题、课题时间轴的检讨」 实施事例 「问题、课题点检表」（记入例子） 　 确认要点 在意的事 职场 针对上次活动反省，做了什么 布局部品测定时，由于要测定形状，耗费时间 平常有无困扰的事 RV车定量评价试验准备作业超过标准时间 上司、其他部门 依照公司方针，应做的事 　 根据上司方针，应做的事 　 根据部（室）方针，应做的事 　 相关部门要望是什么 由于设计、造型要求，形状测定项目数增多，工时增加 外部 客户要求、要望是什么 　 跟其他公司相比，应该做的是什么 　 共通 对应新事业的事项是什么 　 将来预见性问题，课题是什么 荷室容量测定部位追加，工时增加 想更强化、充实的事情是什么 　 在现状基础上想提升的事情是什么 　 「问题、课题选定表」（记入例子） 　 在意的事 弄清的事 未弄清的事 暂定课题 1 荷室容量测定部位追加，工时增加 1个实验增加22分钟，配车时间内不能完成实验 分车型的测定工时 车辆荷室容量测定耗时 2 RV车定量评价试验准备作业超过标准时间 乘用型轿车时间合适，RV车超时42分钟 分工序的差异 车辆测定准备耗时 3 量产部品测定时，由于要测定形状，耗费时间 平均1个项目多出8.2秒 电算化率，设备、工序等的不同点和影响度 车辆部品大小测定耗时 4 由于设计、造型要求，形状测定项目数增多，工时增加 RV车系实验增多，1个实验增加80分钟 测定方法、必要的设备机能、各作业者测定点数等 车辆形状测定耗时 手顺② 问题、课题筛选 （1）使用「问题、课题筛选评价表」（表2.3）从查找出的暂定课题中，选取课题 就筛选出的课题，同上司商议，一起定下最优先的题目 表2.3 「问题、课题选定表」 暂定课题（候补课题） 评价项目 综合分数 判断 上司方针 紧急性 期待效果 挑战意欲 1 1 1 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 按照这个顺序，全员相互确认选定的课题是否是上级所期待的课题，这一点尤为重要。同时，也要确认选题背景及制约条件 实施事例 问题、课题的筛选（记入例子） 上司方针 技术、技能为一体的业务改革和生产性向上 主要业务大幅效率化（向高目标挑战） 室 系 ◎：3分（全员） ○：2分（5~4人） △：1分（3人以下） 评价 ·依据上司方针 ·