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欧 莱 雅 让 世 界 更 美 好 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第1页。 欧莱雅集团概况与品牌介绍 欧莱雅集团是《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一，是拥有近百年历史的全球最大化妆品公司，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。她不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。 目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第2页。 欧莱雅的“金字塔”品牌结构 高端 中端 低端 赫莲娜 兰蔻 植村秀 碧欧泉 羽西 科颜氏 阿玛尼 卡诗 欧莱雅专业美发 美奇丝 薇姿 碧肤泉 修丽可 巴黎欧莱雅 美宝莲 卡尼尔 小护士 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第3页。 欧莱雅的追求 欧莱雅对科技的重视 成功的品牌理 念源于何处呢？ 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第4页。 欧 莱 雅 的 追 求 在过去的一个世纪，欧莱雅在美丽产业的探索历程，巩固了其作为世界领先化妆品公司的地位。不仅是商业上的成功，欧莱雅的光辉足迹还折射出一种永无止境的追求精神。 对创新与卓越的追求 对多样性与多元文化的追求 对价值的追求 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第5页。 对科技的重视 欧莱雅对于技术的重视远远超过任何一家化妆品企业。过去10年里，欧莱雅用于研究和发展的费用达32亿美元，高于它所有的竞争对手。在不断需要新产品的化妆品行业，这是欧莱雅作为全球第一大化妆品企业集团在化妆品自身所体现出来的第一大成功法宝。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第6页。 欧莱雅在中国 １９９３年初，欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立。首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。 1996年，它成功收购美宝莲后，迅速渗透中国市场，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。 １９９９年，专门生产大众化妆品的苏州工厂正式投产。新工厂向欧莱雅全球市场供货。在进入中国市场后连续收购小护士和羽西两大本土品牌. 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第7页。 欧莱雅在中国 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第8页。 中国市场环境SWOT分析 优势：欧莱雅集团的产品向来享有很高的质量声誉,在中国市场欧莱雅采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略,欧莱雅的独特包装。 劣势：欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足，品种单一。 机会：在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路，开展网络营销的潜力提高。 威胁：中国本土的日化产品重新占据市场，.竞争者的网络营销开展地很不错，欧莱雅缺乏100元以下的低端品。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第9页。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第10页。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第11页。 欧莱雅公司的人力资源规划管理体系 以品牌建立组织结构 卓有成效的激励体制 良好的沟通机制 诗人+农民的用人标准 接触与招聘人才从校园开始 最具诱惑力的福利：职业培训 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第12页。 良好的沟通机制 欧莱雅会议 内部媒体 内部公共关系 自上而下的沟通 自下而上的沟通 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第13页。 诗人＋农民的用人标准 将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。 欧莱雅中国区人事总监史晓白说，之所以提出这种口号是因为希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第14页。 接触与招聘人才从校园开始 Brandstorm(校园市场策划大赛）是针对对营销有兴趣和激情的人，学生们在比赛中管理一个品牌，为其设计营销策略。 e-Strat（全球在线商业策略竞赛）是针对对企业管理有兴趣的学生，他们在比赛中扮演总经理的角色，全面管理和运行一个虚拟的化妆品公司。 Industrial Ingenius（欧莱雅工业大赛 ）则围绕工程设计和物流等相应的工业项目来进行，对工业有激情的学生可以参加。 欧莱雅人力资源全文共17页，当前为第15页。 最具诱惑力的福利：职业化培训 入职培训 1 专业技能培训 2 管理才能培训 3 欧莱雅的“按需培训” 4