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手机壳运营策划方 文档仅供参考 目录 一、市场分析 1、市场背景介绍 2、市场调查 二、项目规划 1、开始篇 1.1、人力规划 1.2、办公设备 2、运营篇 2.1、准备篇 2.2、装修篇 2.3、拍照篇 2.4、宝贝上架篇 2.5、销售篇 2.6、发货篇 2.7、推广篇 三、市场目标选择与定位 四、营销策略 五、财务分析 六、风险分析 一、市场分析 1、市场趋势 2、市场分析 2.1、人员分工表（运营推广美工客服仓管） 人员 工作内容 备注 人数 运营经理 主要负责淘宝网店运营、直通车和数据分析。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。 根据网络需求，随时调整运营方案。 1 美工 主要负责拍照，处理图片和店铺的装修 1 客服人员 负责咨询和接单，处理售前售货问题 早班晚班轮换 3 CRM专员 负责客户关系的维护 1 仓库专员 负责处理物流和跟单等信息 1 2.2、办公设备 两台便携笔记本，3000-4000元 两个无线网卡100元以内 平板电脑一台 五台台式机 三、运营篇 3.1、准备篇 1. 阿里巴巴店铺1个，加入诚信通，网销宝，实地认证等 员工的培训 3.2、装修篇待定 3.3、拍照篇图片清晰可见，最好有创意 3.4、宝贝上架篇多上宝贝，加大关键词的推广 3.5、销售篇 客服流程如下图所示： 3.6、发货篇 发货流程图: 3.7、推广篇 微淘——专注粉丝维护 淘宝客----针对