质量管理小组基础知识.pptxVIP

会计学第1页/共105页简 介日照港集团经营管理部质量管理科科长中国交通企业管理协会质量委员会副秘书长全国交通行业企业管理成果评审委员会委员全国质量管理小组活动注册中级诊断师具有中国质量协会质量奖及《卓越绩效评价准则》标准评审员、新一轮TQM知识普及教育教师、质量和环境管理体系实习审核员等资格。多次参加市厅级、省部级QC小组活动成果评审和质量奖评审等工作。第2页/共105页讲课内容第一章 QC小组概述(理解)第二章 QC小组的组建与推进(掌握)第三章 QC小组活动程序(重点掌握)第四章 QC小组活动成果与评审(掌握)第五章 统计方法基础知识(略)第六章 常用统计方法在QCC活动中的应用(略)第3页/共105页第一章QC小组概述第一节 QC小组的概念(理解)第二节 QC小组的产生与发展(了解)第4页/共105页第一节 QC小组的概念一、QC小组定义 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。（包含四层意思：人员、选题、目的、方法）第5页/共105页 二、QC小组的主要活动 1.学习。学习质量管理相关知识，如：活动程序；质量管理工具；统计方法运用等。 2.会议。会议是小组活动的重要形式，包括定期的或随机的。根据小组活动计划及各成员岗位业