第七章 消费者权益保护法.pptxVIP

第七章 消费者权益保护法学习目标主要内容重点难点掌握消费者的权利及经营者的义务熟悉消费者争议的解决途径能够运用法律解决消费纠纷第一节 消费者及其权利第二节 经营者及其义务第三节 消费者争议及其解决途径重点难点消费者权利经营者义务第一节 消费者及其权利一消费者二消费者权利一消费者 消费者是指为生活消费需要而购买使用经营者所提供的商品或接受服务的市场主体。二消费者权利安全权知情权选择权公平权求偿权结社权获得知识权尊严权权安全权侵犯安全权的具体表现 1.食品添加有毒有害物质出售过期变质食品 2.药品制造销售假药劣药 3.日常日用品及机电产品缺乏安全保障 4.化妆品有毒有害 5.营业场所不安全 6.