吴必虎《旅游学概论》11 第十一章 旅游支持行业.pptVIP

信息咨询中心的主要功能包括： 公益性服务功能，信息查询、宣传品发放、投诉受理、旅游救援、提供急救药物等 经营性服务功能，发送或出售地图、旅游纪念品销售或展示、票务服务、旅游产品和线路销售、组织市区或市郊一日游 网络信息服务，网上直销、网络组团、网络代理业务、网络广告等 设立在城市中的旅游信息咨询中心（Tourism Information Center） 信息咨询中心是城市为游客（特别是散客）、市民提供诸如信息咨询、投诉、救援等服务的一种具有较强公益性的旅游设施。 11.5 旅游金融、保险与房地产 旅游金融服务 旅游保险 旅游房地产 旅游金融服务 表现形式 我国旅游金融服务主要表现为刷卡消费和按揭旅游。 旅游刷卡消费，是指以信用卡形式消费旅游产品或其它产品，但以旅游产品作为累积积分的奖励。 按揭旅游在国内属于一种创新型金融衍生品，如招商银行信用卡游客可选择支付旅行费的时间期限有三种，即3个月、6个月和12个月 衍生产品 国际金融资本与国内旅游资本共同推动的电子支付平台建设。如我国在线旅游服务商易龙公司与威士国际组织共同开创中国旅游在线支付市场。 旅游预付卡。一种是旅游电子网站发行的旅游预付卡，实际是电子代币券，如携程发行的“携程商旅卡”； 另一种是当地旅游局发行的“旅游年票”磁卡，如已实现全省联网的陕西年票。 旅游保险 概念 旅游保险（t