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TRAINER讲义 1）“我们要做到积极有效的聆听，S1，还要不断地与顾客确认我们对他表达意思的理解程度是否正确。”S2，“具体说来我们可以这样来问S3。” TRAINER讲义 1）“积极有效聆听的重要技巧之一是……”S2， “怎么做呢？”S3。 TRAINER讲义 1）“不断的总结，是我们有效聆听的好方法。” S2，“怎么做呢？”S3，S4； 2）“我们只有做好了第一，二个步骤，留住了顾客，并通过仔细的问，听，观察了解到了顾客的需求，接下来我们才能将我们的产品针对性地介绍给顾客，所以一定要将前两步的工作做好，接下来，我们就将进入推荐介绍步骤。” TRAINER讲义 1）S1 TRAINER讲义 1）”我们要注意什么，考虑些什么呢?”请4-5名学员回答，“让我们先来看几个案例，分析下面几个案例失败的原因。” 2）总结S2，“对最后一条大家怎么理解？”请4-5名学员回答，S3。 TRAINER讲义 1）分析两位促销员失败的原因，总结出注意点1。 TRAINER讲义 1）分析两位促销员失败的原因，总结出注意点2。 TRAINER讲义 1）讨论上述事例，我们要怎么做才能更好，总结出注意点3。 TRAINER讲义 1）“我们已经知道或想好推荐的产品了，具体的推荐介绍时怎么说呢，要运用哪些工具呢?” 2）“首先在我们目前推荐介绍产品时务必记