物流产品的特征包装与定价.pptVIP

物流及供应链管理课件 制作人：倪卫红 物流管理学第三章 物流产品 第一页，共三十页。 物流决策的三角形 客户服务目标 产品 物流服务 信息系统 运输战略： 运输基础知识 运输决策 库存战略： 预测 仓储基础知识 库存决策 采购和供应决策 仓储决策 选址战略： 选址决策 网络规划流程 物流产品是物流管理人员可以控制的一系列特性。 第二页，共三十页。 一、物流产品的性质 产品是任何经营活动或经营过程的产出或结果。 任何企业提供的总产品都是产品的实体形态（重量、体积、形状、性能、耐用性）与产品服务（售后服务、企业信誉、信息）的混合体。 第三页，共三十页。 产品分类（一） 消费品（直接供应最终消费者的产品）： 便利品（需有广泛的分销渠道，众多的网点，分销成本较高，须保持很高的服务水平以鼓励消费者购买）：可乐、电话服务 选购品（存储点较少，分拨成本较低，分销范围不需很广）：汽车、家具、医疗服务、时装 特殊产品（个性化强，一般使用集中式分拨管理，客户服务水平和实物分拨成本较低）：定制的汽车、管理咨询服务 第四页，共三十页。 产品分类（二） 工业品（提供给个人或组织机构以生产其他产品或服务的产品，一般由供应商寻找买主）： 产成品的一部分：原材料、零部件 用于生产过程中：建筑、设备 不直接进入生产过程：供应、商业服务 工业品分类在区分物流渠道时所起的作用并不