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绩效飞轮 企业提升利润的系统工具第一集 管理学大师：彼德·杜拉克 企业管理的系统=制度+表格（按部就班） 什么是绩效？ 答：绩效就是企业的利润。绩效管理就是利润管理。绩效管理的作用：1、清晰企业想要的结果。 2、凝聚员工目标和公司目标。 3、在过程中学习成长修正进步。 4、创造共同的价值。常见绩效管理工具：MBO——目标管理 BSC——平衡计分卡KPI——关键业绩指标360 度——绩效考核 绩效飞轮——绩效管理的四个步骤：制定明确的目标（设定明确的目标，目标绩效量化、指 标量化）→措施与计划（找到完成目标的措施和方法）→评估与检讨（评估和检查）→激励与处罚（奖励和改进） 财务部：控制成本——怎