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PAGE PAGE 1 / 3 旅游景区物业管理 （课时：1—2 天） 适合人群： 景区物业一线管理人员、物业公司中层管理人员课程大纲： 一、目前旅游景区（景点）管理上存在的问题 管理体制 人才及用人 营销 价格 服务 二、旅游实践中的旅游容量问题 最主要的是容量超载问题与生态破坏 旅游景区的核心品牌资源 核心功能定位 区域市场定位 目标客源定位 三、旅游景区人力资源管理 “人力资源”与“人力资源管理” 人力资源管理与旅游景区发展的关系 人力资源管理在旅游景区发展中的地位 我国景区人力资源管理存在的问题 人力资源管理对景区发展的作用 旅游景区人力资源管理的原则 四、商业物业管理区别于其他