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2712医疗纠纷发言人制度 发言人制度 为增进医患沟通，加强医院管理透明度，构建和谐的医患关系，本着开门办院的原则，及时有效地向公众公开群众关心的医疗纠纷事件的基本情况及处理结果，特制定我院医疗纠纷发言人制度。 一、医疗纠纷发言人的确定根据《医疗纠纷应急处置预案》对医疗纠纷的分级标准，一般型医疗纠纷、一级紧急型纠纷的发言人由医务科科长担任，二级紧急型医疗纠纷、三级紧急型医疗纠纷发言人由业务院长担任。 二、医院纠纷发布的信息医院纠纷信息发布所要发布的信息应经院办公会或院领导班子集体决议后敲定，其内容应及时、真实，做到表述准确，且不违反《保密条例》及国家的相关法令法规，会后应将新闻稿交院办存档。