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医院志愿者的感悟和体会 我很早就有想当一名志愿者的想法，想在工作之余，利 用休息的时间，去服务病人，服务社会，更好的充实自己的 精神世界，所以当医院“惠利惠民”志愿者招募时，就毫无 犹豫地加入了这个集体。 从填写申请表，到院内招募，培训，审核，然后到第一 次穿上志愿者黄马甲，其实这个过程是很忐忑的，不知道自 己能否做好，能否坚持，能否被认可。同样是服务患者，穿 白大褂和穿志愿者服的感受其实是不一样的，如果说白大褂 代表的是责任，那么志愿者服更多的是要奉献自我。 在志愿者服务过程中，不知大家有没有留意一样东西， 那就是患者的眼神，很多初次来医院看病的患者总是会遇到 这样那样的问题，陌生的环境，陌生的就诊程序，当他们带 着困惑与焦急的眼神在寻觅帮助，然后突然发现我们的时候, 充满期待地向我们走来，这种被信赖、被期待的眼神，有时 是那些忙碌的医护人员难以发现的。以志愿者身份为患者服 务，让我更加了解了患者在挂号、就医过程中经历的艰辛， 虽然我能做的只是为他们提供指引，自助挂号，取单之类简 单的服务，在我看来是举手之劳的事，但是仍收到他们不停 地道谢；每当遇到就诊病人多的时候，不可避免碰到一些比 较烦躁激动的，这时换位思考，站在病人的角度替他们着想， 轻轻说一句“请稍等，别急，马上就好了”这样的词句就能 抚慰患者焦虑的心情，每次看到他们得到帮助后的笑容和感 激之情，总是特别的自豪，自己的服务被认可，被接纳，是 多么有意义的事情。 做志愿者的日子其实是很充实的，而不是象社会上有的 人以为志愿者都很“傻”，正是因为自己愿意付出，喜欢付 出，在付出时间、精力、真心和真情的同时，觉得也有收获， 既帮助了别人，又使自己获得了快乐，不是有句话说“送人 玫瑰，手有余香”么，大概就是这种体会吧。通过志愿者的 经历也让我体会到了作为一个医务人员，要以一颗真诚的心, 认真对待每一位病人，就象对待自己的亲人一样，把病人的 快乐当成自己的快乐，用这种真情更好地服务于患者，给予 他们温暖、帮助和信心。 最后还是要感谢**医院“惠利惠民”志愿服务队，给了 我这个平台，让我有机会去服务大家，去实现自我的价值。 当然我也希望包括医院在内的社会上更多的人，都能加入到 我们这个志愿者服务的团体中来，让我们凝聚大家的爱心， 帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构 建和谐社会贡献自己的一份力量。