东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业二.docx

本页为预览页- PAGE 本页为预览页- PAGE 5 本页为预览页- PAGE 东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二-0017 第1题. “准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。 选项A：可靠性 选项B：响应性 选项C：保证性 选项D：移情性 参考答案：A 第2题. 把google scholar中的文献记录导入到文献管理软件，需要设置google scholar中的（）。 选项A：学术检索使用偏好 选项B：学术高级检索 选项C：学术检索帮助 选项D：学术检索配置 参考答案：A 第3题. 数据库技术具有里程碑的意义主要指哪个方面？（） 选项A：关系数据库 选