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关于电子邮件书写礼仪 第一页，共十四页，2022年，8月28日 contents 邮件标题 称呼语与问候语 正文 附件 结尾签名 回复技巧 发送、抄送、密送 第二页，共十四页，2022年，8月28日 邮件标题 不要空标题，这显得最为失礼 标题要简洁，在邮件的接收方能显示的完整标题为宜 标题要反映邮件的重要性 一封邮件一个主题，不可大杂烩，方便日后查找，整理。 回复邮件时要更改标题，适当去除邮件中的“FW”及RE,避免出现一连串的RE,RE。 标题千万不要出现错误字 第三页，共十四页，2022年，8月28日 邮件标题 比如“关于发布会方案”，这个标题就缺少很多信息，谁的发布会？什么时间的？方案是谁做的？ 如果写成这样：《速途网络上海办8月媒体策划》，会清楚很多。 回复邮件时要更改标题，适当去除邮件中的“FW”及RE,避免出现一连串的RE,RE。 第四页，共十四页，2022年，8月28日 称呼语与问候语 Email开头和结尾最好要有问候语 。 在多个收件人的情况下可以称呼大家、Deal all 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“XX 经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 结尾常见的写个Best Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。 第五页，共十四页，2022年，8月28日 正文