设备配送、安装、调试、验收及售后服务方案2.docx

设备配送、安装、调试、验收及售后服务方案 目录 TOC \o 1-4 \h \u 24001 12.4 项目管理及实施方案 4 7162 12.4.1 项目概述 4 12302 12.4.2 项目整体实施思路 4 7941 12.4.2.1 概述 4 19001 12.4.2.2 合同签订 4 13126 12.4.2.3 项目组成立 4 32598 12.4.2.4 设备采购和供货 6 28655 12.4.2.5 项目前期调研 6 8315 12.4.2.6 详细方案设计和评审 6 17858 12.4.2.7 实施准备 7 14170 12.4.2.8 安装和调试 7 27580 12.4.2.9 项目、设备验收 8 27335 12.4.3 项目目标及项目管理措施 8 12801 12.4.3.1 创优目标 8 1138 12.4.3.2 项目管理措施 10 30006 12.4.4 制订项目管理制度 12 2387 12.4.5 组建优秀专业项目实施团队 15 32178 12.4.6 安装调试 16 8862 12.4.7 项目质量保障整体措施 17 12588 12.4.7.1 质量保证承诺 17 17214 12.4.7.2 质量管理体系 18 29384 12.4.7.3 质量保障计划 20 5659 12.4.7.4 质量保障措施 21 11451 12.4.7.5 各实施阶段性的质量保证措施 23 25541 12.4.7.6 技术制度、技术策划执行质量的保证 26 6105 12.4.7.7 项目档案质量的保证 28 21044 12.4.7.8 材料质量的保证 28 14265 12.4.7.9 实施班组操作质量的保证 28 1988 12.4.7.10 工序产品保护制度 29 16987 12.4.7.11 单项工艺实施质量控制措施 29 7902 12.4.8 安全目标及安全文明实施保证措施 31 32560 12.4.8.1 实施安全目标 31 27799 12.4.8.2 实施安全保证措施 31 27000 12.4.8.3 文明实施保证措施 32 4870 12.4.8.4 实施进度保证措施 32 10108 12.4.9 项目验收方案 35 8624 12.4.9.1 验收含义及作用 35 2945 12.4.9.2 项目验收标准 35 1843 12.4.9.3 验收条件 35 24921 11.4.9.4 系统初验 35 16674 12.4.9.5 如初验不合格 36 5451 12.4.9.6 系统终验 36 17335 12.4.9.7 系统验收内容 36 26474 12.4.10 货物配送及运输能力 38 8282 12.4.10.1 总体配送时效 38 13984 12.4.10.2 交货方案 39 26883 12.4.10.3 货物包装运输方案 39 2279 12.4.11 项目实施进度表 43 2 12.4.12 应急措施 44 25233 12.5 售后服务计划、措施及服务承诺 51 16050 12.5.1 售后服务承诺书 52 19600 12.5.2 详细售后服务方案 56 29477 12.5.2.1 整体安装、服务等组织流程图 56 10765 12.5.2.2 售后维修服务流程与管理体系 57 29642 12.5.2.3 售后服务流程详解 58 16357 12.5.2.4 项目检验和验收方案 60 16788 12.5.2.5 售后服务网络 61 9395 12.5.2.6 培训人员和服务工程师资格证书 62 13374 12.5.2.7 培训进度表 63 18072 12.5.2.8 设备保养计划 64 18825 12.5.2.9 保修期后服务标准 65 23525 12.5.2.10 售后服务人员及交通工具配备一览表 66 14263 12.6 本地化服务能力 67 32323 12.6.1 本地化服务机构营业执照（三证合一） 67 9355 12.6.2 本地化专业服务人员 68 27678 12.6.3 培训人员和服务工程师资格证书 69 11667 12.6.4 本地化服务团队合影 70 2647 12.6.5 本地化服务车辆 71 5009 12.7 用户培训方案 72 20613 12.7.1 培训承诺 73 10798 12.7.2 培训方案 74