社会工作行政形成性考核作业与答案.pdfVIP

社会工作行政形成性考核作业（一） 小论文写作： 请对你所在的社会服务机构（含社会居委会/村委会）进行深入 剖析，列出你觉得应该属于社会工作行政的相关工作内容（不少于 10 项，50 分），并对所在机构的使命、目标、计划、性质、组织结 构、领导、激励方式、以及人员、资金管理进行详细分析。（50 分） 要求： （1）如果你在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会）， 请对你所在机构进行分析； （2）如果你不在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会）， 请对你感兴趣的一个社会服务机构进行分析； （3）以小论文的形式呈现，字数不少于500 字； （4）以题干中给出的方面做参考。 答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、 制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调及政府职能部门的合 作及沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常 经费预算的控制、机构发展策划等。 第 1 页 2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、 高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技 巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供 多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命， 以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为 为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源， 提供专业社工开展公共服务及社会公益类服务。 3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最 高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导 服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域 负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团 队工作执行及专业提升。 机构非常重视人才培训（管理能力+专 业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完 成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按 时按质完成工作任务。而且机构有制定激励机构，激励方式包括有让 员工有机会参及机构的重要决策、了解员工的不同优势合理安排分配 工作任务、结合项目的年度计划目标为前提让员工做出最大的努力、 协助员工规划自己的职业生涯、鼓励员工积极参及专业服务水平、定 期对表现优秀的员工进行奖金奖励等。加入机构有 6 年，从十几人到 几百人，机构的快速发展，让我也成长的非常快，每年机构都会鼓励 员工参及决策、计划等各个环节的讨论中，能调动员工的最高积极性， 感觉自己就是机构的一份子，自己也愿意为机构的发展风险个人力量。 第 2 页 倘若工作中，同事齐心协力为了共同目标而努力，关系相处融洽，是 有利于高效完成手头工作任务的。而上级能适时地给予肯定和嘉奖， 对服务机构有利而无害，实现双赢局面。机构从原来只有岗位和项目， 从 2011 年开始承接社区服务中心，目前服务中心占机构总人数四分 之三，这也是机构快速发展的因素。同时机构在管理方面、制度建设 方面也不断的完善，这也是成长的过程。 形成性考核作业（二）（第 1 章至第 9 章） 一、名词解释（每题 5 分，共 20 分） 1．社会服务机构：是指由政府、社会团体、或个人兴办的，通 过社会福利从业人员，为特定、有需求的服务对象提供专门服务的非 营利性社会福利组织。 2．直线参谋式组织结构：是参谋的职权是主管授权的一种权力 形式。组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任 协助直线部门的管理者。 3．上行沟通:上行沟通是指下级人员向上级领导提交信息、汇报 情况以及反映意见的过程，即所谓的“下情上达”。 4．说服式领导方式：所谓说服式领导方式是指通过宣传、劝告、 启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己的意志。 第 3 页 二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母 填写在括号内。每题 2 分，共 10 分） 1．“机构行政”价值的核心内容是（C） A．规范机构的规章制度 B．以案主的最佳利益为优先考虑 C．资源分配的公平性