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ISOISO质量和环境管理体系内部审核员资格培训教材杨昌毅对外会计学第1页/共89页培训目标1.组织质量、环境管理体系的第一方、第二方、第三方审核的作用，异同内容；2.了解如何编制内部审核计划表、日程表、检查表、内部审核报告及相关基本作业；3.掌握对质量、环境管理体系进行内部审核的方法和技巧.4.了解内审员应具备的基本能力，为组织内部实施与持续提升质量、环境管理管理体系水平和绩效提供保障.第2页/共89页内部审核的标准依据■ISO19011：2002质量和或（环境）管理体系审核指南■ ISO14001：2004/GB/T24001：2004环境管理 体系要求及使用指南■ GB/T19001：2000/ISO9001：2000质量管理体 系 – 规范■公司内部质量、环境管理体系文件、法规、相关方具体要求.第3页/共89页公司质量、环境管理体系对文件的要求ISO从未对文件的结构或形式有任何固定的要 求（文件体系应描述质量、环境管理体系的 核心要素及其相互关系，并为文件提供查询 指引）;文件的使用者是企业本身，是为企业员工而 编写;审核员必须以企业的角度来评审质量、环境 文件体系是否健全、适宜和有效。第4页/共89页管理体系文件简化整合的优点减轻使用者的负担、员工易于接受减短流程周期、提供工作绩效（符合精益生产精神）节省编写时间和维护资源使用方便（培训、参阅、沟通）避免重复及矛盾的情况便