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- 2023-01-05 发布于江苏
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如何接待客户
接待客户时要主动、热情、消除与客户心理距离,微笑服务,热情接待,可针对客户需求构建创新营销运作体系。
寻问客户需求
分为开放式问题和总结式:
开放式。如:您需要什么样的玉米种子?您去年买的种子种植表现怎样?
总结式。如:您是说您需要高产、抗倒伏的品种,是吗?
介绍产品方式
从需求自然切入介绍产品(强调卖点)。
围绕客户需求介绍产品(带来的利润率)。
介绍产品的其他突出特点(介绍产品特色)。
介绍公司(除直接利益,加特殊利益与意中利益)。
运用相关的核心技术知识(软硬件设备)。
一定要结合当地丰产、抗倒等实例(现实说法铁证如ft)等。
遇到阻力时的应付
寻查。如:您是说?
回答。如
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