组织行为学—第九章 群体间互动行为.docxVIP

第九章 群体间互动行为 一、群体间行为的特性 群体间互动的产生： 群体互动指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。 群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体的桥梁。 群体之间的关系有横向的联系，也有纵向的联系；既有组织内部的联系，也有组织外部的联 系。 群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的。或者说，互动行为的结果具有 积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的；当群体之间彼此面临利益冲突时，就会产生破坏性的互动。 影响群体间互动的因素： 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中一个关键概念贯穿所有因素就是协作。 1）相互依