物业管理-样板房服务人员岗位职责-工作标准-操作程序.pdfVIP

样板房管理人员岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1．贯彻公司质量、环境、职业健康安全管理方针及目标。精品文档放心下载 2．根据公司质量、环境、职业健康安全目标、指标结合本部门的实际情况组织实施部门质量、感谢阅读 环境、职业健康安全目标指标及管理方案。 3．负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准、培训与考核。谢谢阅读 4．负责每周不少于一次对员工的培训工作. 5．定期对样板房的物品进行核查、清点工作。 6．负责日常清洁的检查工作。 7．负责向上级汇报工作情况,提出工作建议。 8．密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案谢谢阅读 的措施。 二、职务内容 1．对整个样板房区域进行巡视、检查，主要检查安全秩序、清洁状况、楼梯间和公共通道、谢谢阅读 设施设备的完好程度等. 2．协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。 3．负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况.精品文档放心下载 4．认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。谢谢阅读 5．负责与开发公司、销售中心的协调和沟通工作。 6．负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作