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护理管理学作业
一 、填空题 ：
l o 现代 管 理 的基 本 原 理 包 括 系 统 原 理 、 、动态原理和
2 o 双 因素 理 论 认 为 防止 员工 产 生 不满 情 绪 的 因素 ,
使员工得到工作满意的因素.
3 . 控 制 过 程 的 三 个 关 键 步 骤 包 括 、 和
4 。在领导者影响力中起决定作用的
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