如何提高销售业绩.docx

如何提升销售业绩之目标篇 很多企业都希望将自己的销售团队规范化起来，实现销售团队自动化，尽量减少人为因素对企业经营活动的影响，销售人员离开了，不会影响公司销售活动的开展与进行。企业的老板和高层希望， 销售自动化的效果就像生产线一样，经过一番规范化的规定，投入后就可以有一定的产出。CRM 软件才被格外重视。 销售管理软件一定蕴含着一种销售管理思想，管理思想一定需要管理软件的支撑。 制定目标篇 1、如何知道目标是否实际？ 虽然企业积累了历史销售经验，但是通过经验来制定目标过于主观， 销售人员也会质疑目标是否合理，企业可以从销售人员的日常工作数据来下达销售目标。查看历史情况是制定目标的信息来源之一，目标制定的原则包括： 目标制定参看历史数据。 目标具体和量化。 目标是通过努力可以达到的。 目标是有时间性的。 举一个例子 目标包括：每个销售人员的潜在客户数量、客户质量、每天实际电话量、每天积累 的意向客户数、每月签单量。每一项是具体的、可以衡量的，并且环环相扣，循序渐进。只有收集客户资料的目标达到了，才能达成电话拜访量，电话量达到了，才能积累一定数量的准客户，只有达到一定的准客户，才能转化成为最终签单客户。从而实现个人的销售目标，进而实现团队的销售目标。 另外，目标完成情况需要记录，以便成为下一次目标制定的数据基础。 2、团队销售目标不仅仅是一个数字我们需要给销售人员完成销售目标的方法，销售人员也需要得 到销售团队、销售经理的帮助。 销售管理者只是向销售人员下达目标数字，却不指导销售人员制定完成销售目标的具体实施方案是不对的。销售管理者应该想到如何保障销售人员完成任务，公司有什么资源配合销售人员、支持销售人员完成销售任务。 销售经理需要搞清楚，为了实现目标，除客户资源外，我还需要准备什么？ 比如：产品资源、宣传资源、市场广告投入等，销售经理需要准备充分的“弹药”，保障销售团队完成任务。 另外，上下达成一致、奖罚制度分明等是保障完成团队目标的重要基础。 1 如何提升销售业绩之执行篇 如何做到公平，来摆平销售员工之间的不平衡？ 跟踪客户如何更加有效率，基于你是用什么记录你的客户资料的？ 追踪客户的投诉往往被忽略，客户投诉的解决，客户满意吗？ 经常联系客户如何保证有效？ 你提升的销售经理合格吗？ 已经安排下去的事情，经常不能及时推进？ 如何解决？ 项目实施效果和客户要求总是有距离？项目的对内沟通和对外沟通都是问题！ 利用互联网工具来提升业绩！ 如何让你的销售人员电话销售更加有效？ 销售人员能力参差不齐，如何解决？ 执行目标篇 如何提升销售业绩之执行篇一(1) 1、如何做到公平，来摆平销售员工之间的不平衡？公司一定要注意公平地对待每一个员工，否则， 受到不公平待遇的人，就有可能成为公司的负面力量。 昔日，宋与郑作战，战前宋国将领华元杀羊做羊羹犒劳将士，结果给华元驾车的羊斟没有吃到，因为没吃到羹，开始作战时，这位羊斟就说：“昔之羊羹子为政，今日之事我为政。”他一怒之下，把华元的战车驰入郑营，使华元被俘， 宋军大败。 做到公平，就必须事前规定好 奖惩规则，要形成文字材料，使每个业务人员心中有数。这就是奖惩有章可循。获得销售数据需要及时和准确，对于销售人员完成的销售额，个人的统计和公司数据应该是一致的，CRM（客户管理软件）让销售人员能够随时了解自己完成情况与目标的距离。这就是奖罚有据可依。 2 如何提升销售业绩之执行篇一(2) 2、跟踪客户如何更加有效率，基于你是用什么记录你的客户资料的？ 从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户，跟踪客户的效率。为什么? 我们来看几种常见的数据记录方式： A 公司利用自己的通讯本来记录客户数据、B 公司利用 Excel 表格来记录数据、 C 公司利用客户管理软件来记录数据。 我们再来看看，一个新品的上市，三个公司如何通知新老客户： A 公司销售人员通过通讯本上的信息，对一条条数据判断，是否应该和这个客户推荐我们的新品呢？找到合适的推荐对象就给这个客户打电话，但是效率非常低，也可能错过了真正需求的客户。B 公司销售人员打开各自的 Excel 表格，复制、粘贴一些邮件地址，给客户发送邮件，并对自己重点客户，做电话访问。 C 公司销售人员登陆自己的 CRM，触动群发工具，群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复，做到一个不漏地通知。您可以判断一下，哪个公司的效率更高。 如何提升销售业绩之执行篇二(1) 阅读提示：妥善处理客户抱怨的企业会丧失比所想象的还多的客户，有研究表明，平均而言，一个不满意的客户会将自己的不满分别传达给另外11 人，而他们每个人又会将这种不满意传达给另外的 55 人，大多数的企业都由这种..... 追踪客户的投诉往往被忽略，客户投诉的解决，客户满意吗？