疫情影响下新零售模式的发展机遇与挑战一以盒马鲜生为例.docxVIP

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2023-01-08 发布于广东
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4 疫情影响下新零售模式的发展机遇与挑战一以盒马鲜生为例摘要随着大数据技术、人工智能以及各项技术的发展，人们的生活逐渐“赛博化”，消费者的消费行为、消费偏好以及消费习惯等渐被贴上标签进行分类，帮助商家进行精准的营销。在此背景下“新零售”这一概念孕育而生，其含义是以数据为驱动力，进行线上线下的深度融合的泛零售形态，主张以消费者的体验为核心。本文主要以“新零售”模式的代表企业阿里巴巴一一“盒马鲜生”为案例来进行分析，同时对其商业模式、业务形态等方面进行研究，再结合相关的理论知识对当下“新零售背景下的零售业提供创新策略；除此之外，面对2020年初来势汹汹的新冠肺炎疫