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管理：任务、责任、实践 彼得·德鲁克 一、 特点  研究视角独特性  理论观点创新性  经验资料丰富性 二、 主要观点 1、管理任务  企业的目的和使命：创造顾客而不是利润  富于生产性的工作和有成就的职工 生产性的工作：直接有助于机构成长的工作  社会影响和社会责任 2、管理人员：职责、技能和组织  管理人员的职责：创造管理的综合效益；协调当前利益和长