电子商务进农村服务站点建设及运营实施方案.pdfVIP

站点建设实施方案 建设目标 整合现有乡镇的电子商务服务站，实现乡镇（街道）全覆盖。整合现有电商平台资源，按照“六统一标 准” （即统一定位、统一设备、统一形象、统一服务、统一培训、统一管理）建设使用面积不少于60平方 米的乡镇（街道）电商服务站，为农民提供技术指导、物流配送、信息咨询等服务功能，承担线下体验 服务，实现“一网多用，一店多用” ，实现购物、缴费、票务预订等方面一站式办理，实行线上线下同步 展销，打通农村电子商务应用“最后一公里”。 服务站建设及运营实施方案 前期调研 对于农村电商的市场，做了一个简单的分析。通过调查报告显示，XX县大部分50岁以上的村民都不懂网 上购物，也不会操作基本的网络，前期的工作，基本上以宣传，培训和教育为主，服务和代购为辅！村 民相对对于服务站提供一些专业的惠民信息非常支持。也非常支持。而相对提供农村惠民信息的专业服 务也显得犹其重要。也是未来XX县村级服务站服务站的重要工作。 XX县未来网购人群大部分是中老年为主，其中大多人担心，产品质量问题等常见的网购问题。对于网络 的支持程度出乎人们意料之外的好。觉得搞网络的人都是有文化，有学历的大学生。对文化人普遍推 崇。反对的人数比例相对较少。 服务站通过大数据技术指导生产、降低成本、提高效率，对提高农业生产的针对性，扩大农产品销路销 量，促进农民增收致富起到积极促进作用。同时，服务站的建立使农民足不出户实现网上销售、购物和 在线缴费、订票等服务，享受“互联网＋”带来的便捷，进一步提升了农村生活品质。 消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的村民之外。普村民的消费品一般集中在 小家用电器、日用品、母婴用品、儿童玩具等物价相对较低的产品。目前单价较高的产品，大部分村民 目前普遍不考虑。 购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。大件物品，或者贵重物品，都会选择冷水滩或者县 城。普通物品，也普遍由晚辈网购，通过邮寄等回家的方式。目前经过的快递有：四通一达基本上全面 覆盖XX县。村民统一去街上固定的物流点领取快递包裹。大都非常熟悉。这个为未来服务站打下一定的 基础。大家心里都已初步有个概念。未来村级服务站的服务人员相对快递人员的优势更明显：村级服务 站工作人员相对快递人员，服务态度更好，快递到家，取件更近大家一定会信任村级服务站的服务人 员。而且最重要的服务，工作人员对于网络购物的更熟悉，可以帮助老百姓选择更实惠，更性价比高的 商品，甚至逢年过节，可以免费帮助村民代购一些火车票，飞机票，手机充值等相关服务，老百姓会更 加信任村级服务站的工作人员。 服务站推广目标 1.宣传网购：主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民对网购和村级服务站有初步 的了解；利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传 2.建立基础信任：拉动亲戚好友网购，培养网购标杆，以眼见为实来建立村民对村级服务站的信任； 3.培养村民的消费习惯：利用物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾，衣服，鞋子等日常常见用商 品。口碑相传，建立村民网购意识和养成网购习惯； 4.产生依赖：每周有计划的组织进行网上团购，让村民感受到网上购物的实惠和对网购的依赖。 5.其他金融业务：为其他诸如代销、金融、等业务的开展，埋下信任和伏笔； 执行方案 1.开业前的宣传 a)实体宣传：通过印发海报、宣传单页、刷墙体广告，制作条幅等为村级服务站做静态宣传；通过本次 拍照片和写调查报告，基本上各家各户都基本清楚村里有人做村级服务站，但是大部分的人，都只是一 个初步概念。但是具体的操作，还需要更长时间深入的宣传。 b) 网络宣传：从QQ和微信、朋友圈、微博、论坛等做宣传，让年轻人最先看到宣传；此次微信和QQ的 转发，朋友圈基本也有了初步了解，以后定期每月在订阅号上发布一些关于村级服务站的文章。 c) 自我宣传： 结合开业当天活动上门一对一讲解和宣传； 寻求村委帮助，利用村里广播喇叭宣传音频广告； 联络亲朋好友帮忙和宣传； 通过走访了解村民需求并做好预计统计。 2.开业当天的方案： 1)邀请村干部参加开业典礼并致辞； 2)开业宣讲：a.介绍服务站设立目的b.购物模式c.开业当天的活动介绍； 3