团队管理与业绩提升培训讲义.pptVIP

领 导 风 格 作为领导者，需要形成什么样的领导风格 第十九页，共四十五页。 美国Hay/Mcber的研究发现：领导者所采用的领导风格主要有六种 领导风格——两种典型领导行为 指挥性行为：指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下属，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。 支持性行为：这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持行为。 第二十页，共四十五页。 专制型领导――高指挥，低支持 特征：对下属工作进行高度控制，不断的下命令告诉下属该做什么和不该做什么。不太愿意听取下属发表意见，一旦下了命令要求下属立即服从，并严格执行 适用情况：下级需要清晰指令，上级知道得比下级多 第二十一页，共四十五页。 教练型领导――高指挥，高支持 特征：为未来培养员工，引导下属开阔思路，调整心态，为下属制订明确的工作目标，帮助员工认识自己独特的长处与短处，给予他们充分的辅导，建议，给予示范，但不代替 适用情况：有强烈的学习愿望和改变自己欲望的人 第二十二页，共四十五页。 权威型领导――低指挥，高支持 特征：为员工提供长远目标