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第一章参考答案
1、以下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ）
A:方便人们交往应酬
B:有助于维护企业形象
C:其他都不是
D:提升个人素质
此题参考选项:【方便人们交往应酬;有助于维护企业形象;提升个人素质】
2、商务礼仪可以维护（ ）的形象。A:企业
B:个人
C:国家
D:单位
此题参考选项:【企业;个人;国家;单位】
3、职业形象“三符合”是指（ ）A:符合企业形象
B:符合个性特征
C:符合职业身份
此题参考选项:【符合企业形象;符合个性特征;符合职业身份】
4、“礼立于敬而源于祭”是指礼仪起源于人类对神灵的信仰。A:错
B:对
此题参考选项:【错误】
5、“3A法则”是德国
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