商务管理综合应用试题.pdfVIP

摇机摇密摇绎摇 考摇 试摇 结摇 束摇 前摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 浙江省2021年4 月高等教育自学考试 商务管理综合应用试题 课程代码:11749 摇 摇 1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。 摇 摇 2. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。 仔细阅读下列案例,回答第一、二题。 印度Bestraining教育培训公司 一、发展背景 长期以来,印度一直面临教育资源短缺和区域间分布不均衡的情况,并长期受此情况的困 扰。 据联合国的一项统计,印度教育系统教师缺口超过50 万,同时还有数量巨大的年轻教师 需要培训。 政府提供的学校教育相对短缺,使得私立教育培训公司有了生存和发展的空间。 Bestraining教育培训公司自二十世纪末成立以来,经过近20年的发展,到2017 年已经成为印 度最大的私立教育培训公司之一。 Bestraining教育培训公司刚成立时,一共只有5 名员工,大约30 个学生,到2017 年的时 候,年营业额达到了近1亿美元。 在印度,政府为公立学校提供学费减免的优惠政策,但覆盖 率不到100%,同时教育管理系统存在效率低下和一定程度的腐败问题,导致部分公立学校的 教育水平不高。 同时,与中国类似,印度的中小学学生也需要参加小升初、中考、高考等竞争非 常激烈的考试,这使得大量学生及其家庭需要学校之外的英语、数学、物理、化学、艺术等学科 的补习培训,在此背景下Bestraining教育公司发展非常迅速,并在外语培训方面具有比较明显 的竞争优势。 二、发展历程 纵观该公司近20年的发展历程,大致情况如下: 1、起步阶段,瞄准印度去欧美留学的学生(2000年左右) 这一时期,课外的教育培训行业在印度刚刚起步,进入门槛低,行业呈现“小、散、乱冶的特 征。 Bestraining教育公司创始人发现,这一阶段新德里、孟买等大城市的中产及以上家庭的孩 子希望去欧美国家留学,需要专门的瞄准出国英语考试的培训,他们精准地抓住了这个市场, 在大学和中高档住宅小区附近加大宣传力度,同时找到高水平的培训老师,迅速吸引了大量的 11749# 商务管理综合应用试题 第 1页(共4 页) 有出国需求的学生。 由于老师的教学水平高,对于出国考试的试卷、题型、考试重点都分析到 位,学生的考试成绩好,短期内就形成了良好的口碑效应,Bestraining教育公司终于在这个刚 刚起步、总体还比较混乱的印度教育培训行业中站稳了脚跟。 2、规模化发展(2005年左右) 随着印度经济的不断发展和与欧美国家经济文化交流的增多,及中产阶级规模的不断扩 大,对于出国英语考试培训的需求也相应增加。 印度的英语培训市场进入高速发展阶段。 为 迅速占领市场,Bestraining教育公司采取了以下措施:一是扩大规模,尽可能在印度各大主要 城市开出更多的培训分校;二是招收更多的优秀师资,尤其注重招收具有海外学习背景的老 师。 部分出国前在Bestraining教育公司接受过培训的老师甚至回流到Bestraining,这些老师水 平高,对公司的忠诚度高;三是适度扩大培训范围。 该公司的高管经过严密的市场分析,认为 除了竞争日趋激烈的单一出国英语培训市场,还可以延伸到其他英语培训,如大学生的校内考 级、高端商务英语培训、英语口语培训,甚至延伸到英语书籍出版、辅导资料编写等。 这样的相 关市场的拓展,使得Bestraining公司的营收渠道不断丰富和扩大。 上述措施使得 Bestraining 教育公司迅速成为印度知名的几家培训公司之一,并得以在印度上市,为自身发展筹得更多的 发展资金。 3、打响Bestraining品牌(2012年左右) 随着公司上市,Bestraining 已经成为印度教育培训的领军企业之一,品牌知名度和美誉度 大幅度上升。 公司高层意识到,已经到了向其他培训细分市场进军的时刻了。 2012 年,公司 董事会经过严密论证,决定在统一的Bestraining 品牌下,向非外语的其他培训领域发展,相应 业务逐渐展开:法律培训、会计师培训、建筑师培训、电子商务培训等等。 同时,在教学管理上, Bestraining也做了一些改变,推出一系列