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电大《企业文化》期末复习 一、重点名词： 1、企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 3、企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4、企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 5、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 6、企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。 7、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。 8、企业家：不是指企业的行政领导人，而是指创新事业和冒险事业的组织者。 9、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。 10、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。 11、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。 12、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。 13、企业视觉识别系统(VI)：是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。 二、选择题，每题有一个答案或者多个答案正确。 1、以下不属于企业文化的本质特征的是（B）A、个异性 B、观念性和实践性相统一 C、相对稳定性 D、非强制性 2、大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。这一事件表现了（C） A、企业主文化和亚文化的冲突 B、中国文化和外国文化的冲突 C、群体文化和个体文化的冲突 D、优秀文化和不良文化的冲突 3、属于企业文化外传播通道的是（A） A、示范传播 B、企业神话 C、企业考核制度 D、习俗、仪式以及小团体文化传播 4、重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）A、美国 B、法国 C、日本 D、德国 5、企业文化的创导者和培育者是企业的（B） A、企业的员工 B、企业家 C、企业的楷模 D、企业的管理者 6、企业先进文化的代表是企业的（C） A、企业的员工 B、企业家 C、企业的楷模 D、企业的管理者 7、VI的含义是（D） A、企业形象识别系统 B、企业理念识别系统 C、企业行为识别系统 D、企业视觉识别系统 8、松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观，需要（D） A、坚持在继承的基础上创新 B、用有特色的语言表述 C、从企业实践中总结升华企业价值观 D、企业价值观体系的形成要得到员工的认同 9、泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（A）A、资本主义制度下美国的企业文化 B、资本主义制度下日本的企业文化 C、社会主义制度下中国的企业文化 D、资本主义制度下的德国的企业文化 10、“预备—放—瞄准”是哪个国家企业的思维方式（B） A、日本 B、美国 C、中国 D、德国 11、企业文化建设的循环是（B） A、定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高 B、调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高 C、定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固 D、调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固 12、与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（B A、工作惯例礼仪 B、服务性礼仪 C、纪念性礼仪 D、交往性礼仪 13、在企业文化氛围的组成部分中，其中（B）是核心 A、物质氛围 B、感情氛围 C、管理氛围 D、制度氛围 14、企业文化建设初期，企业文化的航标是（B） A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌 C、民族文化 D、大部分人的言行 15、ＶＩ的含义是（D） A．企业形象识别系统 B．企业理念识别系统 C．企业行为识别系统 D．企业视觉识别系统 16、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？ A．企业价值观 B．企业精神 C．企业激励 D．