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自我救赎 今天,自救性的变革是行业走出迷途的唯一出路。 变革的成功与变革出发点密切相关,围绕行业存在的价值进行整个行业的文化重塑具有关键意义。 第二十页,共六十一页。 第二十一页,共六十一页。 行业存在的理由——回到原点 保险的原点就是运用数学工具把损失的不确定性变得确定,再运用金融工具进行补偿,运用杠杆的原理把成本降到最低,运用大数法则把时间的差异抹平。 简单说就是为客户创造风险管理方面的价值。 为客户创造价值 第二十二页,共六十一页。 多赢=良性 客户的利益 企业的利益 员工的利益 国家的利益 第二十三页,共六十一页。 开源节流才能创造价值 开源:增加保险资金投资收益、增加保费规模、提高业务质量获取死差益 节流:提高运营和销售效率,产销分离、专业化分工,大力降低保费获取成本 第二十四页,共六十一页。 产业链变革才能提高效率 产销分离 专业分工 第二十五页,共六十一页。 效率第一 高效的行业图景应该是生产、服务、投资分工明确,越细越好;而销售端则应该整合,客户面对的理财顾问越少越好。 这样才能做到客户价值最大化,销售效率最高化。 理财规划师是必然的方向 第二十六页,共六十一页。 第二十七页,共六十一页。 他们都在积极行动 政府——中国保监会 学者——各大院校的专业教授 保险从业者——保险营销员 保险公司——纷纷成立销售公司 专业中介——规模化、专业化势不可挡 第二十八页,共六十一页。 文件解读 出台时间:2009年4月 出台机构:中国保监会 出台目的:征求意见 出台性质:政府第一次对现行营销体制发表官方意见 关于改革完善保险营销体制机制的意见(征求意见稿) 第二十九页,共六十一页。 总体上看,现行营销体制是保险公司在我国社会主义市场经济法制体系框架外,本着成本最小、责任最小的目标而由小到大,逐步自发膨胀起来的,其体制弊端和风险经过十多年的积聚和扩散,在我国经济社会转型、保险业发展进入新阶段条件下越来越不容忽视,已开始危及保险业的持续健康发展。 内容摘要与解读 第三十页,共六十一页。 现行体制机制已经严重危及了行业的可持续发展。 如继续维持现行保险营销体制,保险业将长期走不出“人海战术”的粗放营销模式。一方面,保险营销员队伍将继续低素质膨胀。另一方面,保险营销员的高脱落率和展业方式的短期行为化仍将继续恶化。 第三十一页,共六十一页。 现行体制掩藏着影响社会稳定的不安定因素。 目前,保险营销员多达256万,并且还是一支人员庞杂、层级严密的队伍,一旦其利益诉求长期得不到解决,不满情绪得不到宣泄,在当前经济社会形势下,这犹如行业内一颗随时可能被引爆的炸弹,个别偶然性事情就可能诱发大规模的集体上访等事件,成为危及社会稳定的不安定因素。在当前形势下,保险营销体制改革问题晚改不如早改,被动改不如主动改。 第三十二页,共六十一页。 文件解读 出台时间:2010年10月 出台机构:保监发〔2010〕84号 出台目的:正式启动改革 出台性质:关于营销体制改革的官方第一个正式文件 关于改革完善保险营销员管理体制的意见 第三十三页,共六十一页。 鼓励保险公司和保险中介机构积极探索新的保险营销模式和营销渠道,逐步实现保险销售体系专业化和职业化。鼓励保险公司加强与保险中介机构合作,建立起稳定的专属代理关系和销售服务外包模式,通过专业保险中介渠道逐步分流销售职能,集中力量加强产品服务创新、风险管理、资金运用,走专业化、集约化的发展道路。 第三十四页,共六十一页。 鼓励保险公司投资设立专属保险代理机构或者保险销售公司。鼓励包括外资在内的各类资本投资设立大型保险代理公司和保险销售公司,加快市场化、规范化、职业化和国际化步伐,稳步提高承接保险销售职能的能力,为保险营销员管理体制改革提供更广阔的销售和服务平台。 第三十五页,共六十一页。 《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》 出台时间:2012年9月 出台机构:保监发〔2012〕83号 出台目的:进一步坚定改革 出台性质:关于营销体制改革的官方第二个正式文件 第三十六页,共六十一页。 三、主要任务和政策措施 (一)鼓励探索保险营销新模式、新渠道。鼓励保险公司设立保险中介公司,逐步实现保险销售专业化、职业化。鼓励保险公司深化与保险中介公司的合作,建立起稳定的代理关系和销售服务外包模式。鼓励各类社会资本投资设立保险中介公司,支持保险中介公司开展寿险营销业务。鼓励保险公司拓展多元化销售渠道和方式,建立新型的保险销售体系。 第三十七页,共六十一页。 第三十八页,共六十一页。 王稳:产销分离趋势不可逆转 市场主体已撬动改革开端 近期,和讯网刊发了《保监会下发征求意见稿 拟五年重建保险营销体系》一文,对于保险营销体制改革,和讯网将推出系列报道。 针对保险营销体制改
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