笔记本电脑的市场调查与分析.docx

《市场调研与预测》课程设计报告 《现在居民对笔记本电脑的购买意向》 专业班级： 学生姓名： 学 号 ： 指导教师： 成 绩 ： 完成日期：2008 年 月 日 目录 摘要 1 一、调查背景 2 二、对居民家庭基本情况分析 2 三、居民现有笔记本电脑使用情况 3 （一） 对笔记本电脑的满意度 3 （二）笔记本电脑品牌 4 （三）笔记本电脑平均使用时间 4 四、居民对笔记本电脑的潜在需求 4 （一）主要影响因素 4 (二)对笔记本电脑性能的需求 4 （三）对笔记本电脑价格的需求 5 （四）对外观的需求 5 五、结论及建议 5 附录一 8 附录二 11 附录三 12 PAGE PAGE 1 摘要 随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。因此为了了解居民对笔记本电脑的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关笔记本电脑使用方面的各种信息。所以我们做了这个关于居民对笔记本电脑方面的需求。我们的调查目的在于获取居民需求与现有用户使用等方面的各种信息。调查任务在于准确、系统地搜集笔记本电脑市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策略有价值的信息。 自上个世纪的 90 年代初期到现在，笔记本电脑进入中国市场已有很长的一段历史。这一期间，中国笔记本电脑市场渐成蓬勃发展之势，整体市场容量都得到了快速的放大。虽然笔记本电脑也在逐步为消费者所认知，但产品价格整体偏高、能效等级标准化缺失等因素使得其市场的发展远远落后于行业整体发展的步伐，并未形成真正意义上的规模化销售。面对政策的引导，外国品牌，戴尔、惠普、苹果、 国产品牌 ，联想、方正、七喜、TCL、宏碁、新蓝、长城、海尔等笔记本电脑传统强势品牌开始全面投入对笔记本电脑的研发推广，国内笔记本电脑销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。尤其是进入 21 世纪以来，随着消费者对笔记本电脑的认可程度越来越高，笔记本电脑的市场热度空前高涨。在这种市场格局下，种种信息都在表明，笔记本电脑正处于市场普及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。 一、调查背景 笔记本电脑调查工作是一项社会性的工作，它涉及到各行各业，千家万户，搞好这项工作关键要了解消费者对它的认识以及对它的了解，并有一定的能力去判断，但从近年来看，很多笔记本电脑不被人们所认识，难以有立足之地，为此需要了解消费者需要什么方式的笔记本电脑。 在市场调查方面，我们采取了很多方式来了解消费者对笔记本电脑的需求与认识， 使他们更好的了解笔记本电脑。 针对这一现象，我们根据发放问卷的方式，从多方面、多角度、多层次对笔记本电脑做了全面的调查。 面对政策的引导，外国品牌，戴尔、惠普、苹果、 国产品牌 ，联想、方正、七喜、TCL、宏碁、新蓝、长城、海尔等笔记本电脑传统强势品牌开始全面投入对笔记本电脑的研发推广，国内笔记本电脑销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。尤其是进入 21 世纪以来，随着消费者对笔记本电脑的认可程度越来越高，笔记本电脑的市场热度空前高涨。在这种市场格局下，种种信息都在表明，笔记本电脑正处于市场普及的过渡期， 并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。 二、对居民家庭基本情况分析 本次调查我们主要对年龄，人口以及职业进行了调查。经过调查我们得出以下结 论： 参加本次调查的人中有 74%的人为年轻人在 20~29 岁之间，有 8%的人是在 30~39 之间，有 18%的人为 40~49 岁之间 而家庭人数主要集中在 3~5 口人，主要人群为学生 三、居民现有笔记本电脑使用情况 （一）对笔记本电脑的满意度 项目 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 ①质量 28% 54% 16% 2% 0% ②功能 26% 58% 26% 0% 0% ③式样 20% 38% 34% 8% 0% ④ 耐 用 性 18% 54% 26% 2% 0% ⑤ 售 后 服务 30%% 48% 22% 0% 0% ⑥颜色 30% 40% 26% 4% 0% ⑥价格 16% 38% 32% 4% 0% 3 （二）笔记本电脑品牌 通过对居民现有笔记本电脑品牌的调查，我们发现格力的占有率最高约 32%，然后是海尔的占有率约为 16%、美的的占有率也较高为 22%，然后就是像海信，奥克斯之类的也比较有群众。 （三）笔记本电脑平均使用时间 通过对本次样本量的统计得出居民现有笔记本电脑平均购置时间约为 3.1 年。 四、居民对笔记本电脑的潜在需求 （一）主要影响因素 经调查发现，居民在购买笔记本电脑时主要依据质量然后是价格、节能最后是根据销售人员给出的建议来决定购买何种笔记本电脑。 (二)对笔记本电脑性能的需求 对于笔记本电脑的性能，首先居民比