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销售管理之线索管理 线索管理指是一个多阶段的过程，管理销售线索到客户的转换。这是一个管理和跟踪客户交互的过程，从第一次接触到成交。 客户线索—销售管理体系中产生销售机会的第一步。 Marketingsherpa营销基准报告中指出一些关键的线索管理问题。在接受调查的1745名营销人员中，研究显示: 68%尚未确定销售漏斗管理 61%直接将所有线索发送给销售线，其中仅有27%的线索符合条件 79%尚未建立线索档案以及评估质量得分 65%尚未建立起线索管理意识 ? ? ? ? 其主要问题：线索在销售手中没有起到作用，销售并没有系统管理线索的意识。这样的情况并不表示销售没有能力，只是缺乏意识与方法。这