团队协作与管理.ppt

团队协作与管理;决策能力;I 发展业务;;主要内容;单元一：认知团队;一、什么是团队？;哪些是团队，哪些是群体？;英国贝尔宾博士;数量;实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完美者;CW：实干者——喜欢脚踏实地，是实干家，适合做内部管理、档案管理等，但欠灵活性，欠善解人意。 CO：协调者——适合做领导，能宏观地看待事物，但欠微观、细致。 SH：推进者——做事讲效率、讲速度，但较粗放，易伤人。 PL：创新者——标新立异、思维活泼。 RI： 信息者——对外敏感、善交际、消息灵通，但持续力差。 ME：监督者——冷静、理智、客观、有判断力，但易降低士气。 TW：凝聚者——对内敏感、随和，但易优柔寡断。 FI： 完美者——要求尽善尽美，细致、一丝不苟、举轻假设重，但容易焦虑、易陷入细节。 ;请判断他们各自的角色？;启示：;团队领导类型;团队角色与组织角色的互补;单元二：团队协作;一、团队协作：做好三件事;二、团队协作的根底：信任;二、团队协作的根底：信任;二、团队协作的根底：信任;提高团队协作能力的四个工具;头脑风暴的根本要领：;解决问题或制定决策的固定程序：;行动方案应遵守以下规那么：;PEP谈话〔高效执行方案〕：;认知自己，挥洒个性； 接纳他人，配合工作。;单元三：团队管理;管理，从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的， 从操作上来说是艺术的。;一、团队管理的误区;二、团队管理能力提升;科学的管理;德鲁克所创造的最重要、最有影响的概念 ;为什么要进行目标管理？ ;目标管理四个阶段;艺术的管理;“告诉我什么是鼓励〞;“告诉我什么是鼓励〞;需求层次理论 ;双因素理论;团队鼓励的三个步骤;团队鼓励的七种方法;鼓励你的上级——认可与赞美;认可与赞美的前提——信任;认可与赞美的环境——宽容;认可与赞美的要点;艺术的管理;冲突的形式 对上冲突： 对下冲突： 左右冲突： 怎样减少冲突？ 不要以为只有你最重要 让对方把话说完;情景一：;情景二：;情景三：;情景四：;情景五：;处理冲突的取向;;管理冲突的关键点;课程总结;易华 单位：中国建设银行常州培训中心研究开发部 地址：［213016］江苏省常州市飞北路45号 ：0519 邮箱：yihua.cp@ccb ;实干者;协调者;推进者;创新者;信息者;监督者;凝聚者;完美者团队协作与管理;决策能力;I 发展业务;;主要内容;单元一：认知团队;一、什么是团队？;哪些是团队，哪些是群体？;英国贝尔宾博士;数量;实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完美者;CW：实干者——喜欢脚踏实地，是实干家，适合做内部管理、档案管理等，但欠灵活性，欠善解人意。 CO：协调者——适合做领导，能宏观地看待事物，但欠微观、细致。 SH：推进者——做事讲效率、讲速度，但较粗放，易伤人。 PL：创新者——标新立异、思维活泼。 RI： 信息者——对外敏感、善交际、消息灵通，但持续力差。 ME：监督者——冷静、理智、客观、有判断力，但易降低士气。 TW：凝聚者——对内敏感、随和，但易优柔寡断。 FI： 完美者——要求尽善尽美，细致、一丝不苟、举轻假设重，但容易焦虑、易陷入细节。 ;请判断他们各自的角色？;启示：;团队领导类型;团队角色与组织角色的互补;单元二：团队协作;一、团队协作：做好三件事;二、团队协作的根底：信任;二、团队协作的根底：信任;二、团队协作的根底：信任;提高团队协作能力的四个工具;头脑风暴的根本要领：;解决问题或制定决策的固定程序：;行动方案应遵守以下规那么：;PEP谈话〔高效执行方案〕：;认知自己，挥洒个性； 接纳他人，配合工作。;单元三：团队管理;管理，从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的， 从操作上来说是艺术的。;一、团队管理的误区;二、团队管理能力提升;科学的管理;德鲁克所创造的最重要、最有影响的概念 ;为什么要进行目标管理？ ;目标管理四个阶段;艺术的管理;“告诉我什么是鼓励〞;“告诉我什么是鼓励〞;需求层次理论 ;双因素理论;团队鼓励的三个步骤;团队鼓励的七种方法;鼓励你的上级——认可与赞美;认可与赞美的前提——信任;认可与赞美的环境——宽容;认可与赞美的要点;艺术的管理;冲突的形式 对上冲突： 对下冲突： 左右冲突： 怎样减少冲突？ 不要以为只有你最重要 让对方把话说完;情景一：;情景二：;情景三：;情景四：;情景五：;处理冲突的取向;;管理冲突的关键点;课程总结;易华 单位：中国建设银行常州培训中心研究开发部 地址：［213016］江苏省常州市飞北路45号 ：