心理咨询沟通技术:建立良好的咨询关系.docx

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心理咨询沟通技术:建立良好的咨询关系 沟通技术是访谈效果的核心。而建立良好的咨询关系是沟通技术的首要,它需要咨询者的一些基本素养和态度。遵循“十字方针”:尊重、温暖、真诚、共情、关注。 一、尊重 1、尊重意味着完整的接纳 接纳一个人的优点和缺点,接纳其与自己不同的价值观。 2、尊重意味着一视同仁 将来访者真切地当咨客,切忌厚此薄彼, 有轻视或奉承的心理行为; 3、尊重意味着信任对方 这是尊重的心理基础之一,没有信任就谈不上尊重; 4、保护隐私。 其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围,使其程度地表达自己。 二、温暖(热情) 温暖具体体现在热情、耐心、亲切、不厌其烦。温暖是咨询者真情实意

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