护理礼仪与人际沟通考核试题及答案.docxVIP

护理礼仪与人际沟通考核试题 一、单项选择题 1、礼仪的强化时期？（）[单选题]* A、秦汉至清初 B、秦汉至清末√ C、秦汉至明末 D、明初至清初 E、明末至清初 2、人们在各种社会交往中，为了表示相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗称的、共同认可的规范和程序，被称为（）[单选题]* A、礼节 B、礼貌 C、礼仪√ D、礼数 E、礼 3、礼仪行为是一种信息性很强的行为，每一种礼仪行为都表达一种甚至多种信息，指礼仪基本作用的哪一项（）[单选题]* A、美化作用 B、沟通作用√ C、协调作用 D、教育作用 E、维护功能 4、在人类生活经验中产生的礼仪规范，讲究和谐，重视内在美和外在美得统一，指礼仪基本作用的哪一项？（）[单选题]* A、美化作用√ B、沟通作用 C、协调作用 D、教育作用 E、维护功能 5、对社会各界人士在广泛的社交活动中都可以使用的称呼，属于下列哪一项[单选题]* A、职业称 B、泛尊称√ C、职务称 D、替代性称 E、随意称 6、由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段，当两个人彼此没有意识到对方的存在的时候，属于人际关系形成的哪个阶段？（）[单选题]* A、注意阶段√ B、接触阶段 C、融合阶段 D、交往阶段 E、结束阶段 7、礼仪的基本原则不包括下列哪项原则（）[单选题]* A、自觉遵守的原则 B、宽容敬人的原则 C、自律适度的原则 D、入乡随俗的原则 E、真诚尊重的原则√ 8、人际关系中的每一方都有自己的社会文化背景及生活经历，有自己特殊的生理、社会文化、精神心理需求，具有高度的个性化，体现了护理人际关系的哪项特征？（）[单选题]* A、专业性 B、时限性 C、协作性 D、复杂性√ E、社会性 9、适用于一般性的社交场合的自我介绍属于（）[单选题]* A、社交式 B、公务式 C、应酬式√ D、标准式 E、简介式 10、人们在参加重要集会，奏国歌、升国旗时，除军人行注目礼外，还应（）[单选题]* A、微笑致意 B、挥手致意 C、鞠躬致意 D、点头致意 E、脱帽致意√ 11、由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定的交往阶段，属于人际关系的哪个阶段（）[单选题]* A、注意阶段 B、融合阶段√ C、接触阶段 D、稳定阶段 E、交往阶段 12、建立良好医护关系的方法不包括（）[单选题]* A、相互尊重 B、有效沟通 C、真诚合作 D、和谐原则√ E、坚持原则 13、人际沟通的特点不包括：（）[单选题]* A、目的性 B、关系性 C、习得性 D、舒适性√ E、符号共识性 14、护理工作中人际关系的基本规范不包括下列哪项（）[单选题]* A、有效沟通√ B、尊重人格 C、诚实谦让 D、不谋私利 E、保守秘密 15、最有感染力的交际语言，四海皆准的最美“名片”，是（）[单选题]* A、微笑√ B、眼神 C、表情 D、仪态 E、倾听 16、语言沟通交往中宜选的话题（）[单选题]* A、非议党和政府 B、个人隐私 C、非议交往对象的内部事物 D、格调高雅的问题√ E、行业秘密 17、真诚交谈的基本原则除外（）[单选题]* A、尊重 B、关心 C、注视√ D、理解 E、鼓励 18、交谈的艺术，除外（）[单选题]* A、倾听√ B、委婉 C、幽默 D、模糊 E、暗示 19、护理交谈中常用的语言，除外（）[单选题]* A、表达性语言√ B、指导性语言 C、解释性语言 D、鼓励性语言 E、安慰性语言 20、护理查房之前，应该具备的礼仪是（）[单选题]* A．认真倾听 B．适时提问 C．注重细节 D．关爱病人 E、征得同意√ 二、A2单项选择题 1、下俩哪项代表中国传统文化的座位礼仪规范（）[单选题]* A、尚左尊东√ B、尚右尊东 C、右高左低 D、以右为尊 E、尚左尊右 2、护生的求职形式下列哪项除外（）[单选题]* A、操作考试 B、书面求职 C、面试求职 D、电话求职√ E、网络求职 3、“常言道，天生我材必有用”，讲述一个应聘者哪一项心理准备（）[单选题]* A、自强 B、自信√ C、自律 D、自大 E、满腹经纶 4、护理工作礼仪中护士要换位思考，从病人的角度理解他们的痛苦，对待每一位病人要一视同仁，才能建立起感情融洽、相互配合的护患关系，体现了哪项礼仪 （）[单选题]* A、稳定情绪，增强信心 B、细心观察，及时护理 C、理解病人，真诚相待√ D、尊重老人，关心理解 E、做好宣教，鼓励参与 5、患儿的心理处于发育阶段，护士遇事要用与患儿商量的语气交谈，以礼相待避免使用训斥和命令式语句，切忌为了让病儿一时配合而采取哄骗的方式，表现了儿科护理工作礼仪中的哪一项。（）[单选题]* A、环境温馨 B、体贴关爱 C、尊重人格√ D、细心观察 E、注重沟通 6、TPO原则的三个因素是（）[