企业文化与价值观.docx

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2023-01-16 发布于江苏
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一、企业文化与价值观链家地产的核心价值观链家地产的核心价值观是什么？分别包括哪些内容？核心价值观：客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取 “客户至上”——我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着起码有一家服务商是值得信赖和依靠的。着装、礼貌用语、行为举止等职业素养符合公司要求；客户询问专业知识，能给予准确的回答；对客户/业主定期回访维护。客户有不满能有效平息，确保客户对于服务的整体满意度。 1.1.3“诚实可信”——我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。对客户如实告知房源信息；对同事、上级、公司如实传递信息；