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会计学1 第二章 项目整体管理【学习要点】 项目整体管理的基本过程如何制定一个高质量的项目计划如何确保项目计划被有效执行项目产生变更的来源及变更种类如何处理项目变更项目收尾过程的活动第1页/共61页 2.1 项目整体管理概述 2.2 项目启动阶段活动 2.3 项目管理过程：制定项目章程 2.4 项目管理过程：制定项目初步范围说明书 2.5 项目管理过程：制定项目管理计划 2.6 项目管理过程：指导与管理项目执行 2.7 项目管理过程：监控项目工作 2.8 项目管理过程：整体变更控制 2.9 项目管理过程：项目收尾主要内容第2页/共61页 2.1 项目整体管理概述项目整体管理是在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。第3页/共61页 2.1 项目整体管理概述为什么要项目整体管理？通过整体管理，把握项目概貌 ?? 不能——只见树木、不见森林?? 许多公司政策由于特殊原因——培养“工蚁”，不培养“工长”。许多新项目经理 ?? 成长自专业领域，本能关注该领域的太多细节。 ?? 对看到整体有困难。 项目经理必须协调贯穿整个项目生命周期的所有知识领域。 第4页/共61页 2.1 项目整体管理概述 项目整体管理对于项目的成功起着关键作用，项目经理是项目整体管理的责任者，也是项目的综合协调者。项目团队成员在项目经理的指导下制定相应的项目计划。项目经理要领导项目团队根据项目目标进行决策，负责协调所有团队成员、计划和工作，并解决他们之间的冲突，同时还应与所有干系人进行很好的沟通。 第5页/共61页 2.1 项目整体管理概述开展项目管理管理的目的整体管理的目的在于通过制订合理的项目计划，协调开展不同项目活动，确保各项项目开发工作有序实施。根据项目目的在不同的活动和方法之间做出折衷折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望哪些方面可以做折衷？进度与质量范围与进度成本与质量过程改进可以缓解折衷的必要性第6页/共61页 2.1 项目整体管理概述如果产生偏差项目计划制定项目计划执行整体变更控制外部变更请求项目整体管理的内容第7页/共61页 2.1 项目整体管理概述项目整体管理所涉及的主要过程包括：项目计划制定。将其他计划编制过程的结果整合成为一个协调一致的文档，即软件项目计划。项目计划执行。通过履行在项目计划中规定的有关活动，贯彻该项目计划。整体变更控制。控制整个项目的变更活动。因为项目整体管理将所有知识领域结合在一起，所以项目整体管理必须依靠来自其他八个知识领域的活动，并需要高级管理层的支持。第8页/共61页 2.1 项目整体管理概述项目计划制定输入_1 其他计划的输出_2 历史性信息_3 组织方针_4 限制_5 假定工具与技术_1 项目计划方法_2 相关人员技能与知识_3 项目管理信息系统_4 挣值管理(EVM)输出_1 项目计划_2 支持细节项目整体管理项目计划执行输入_1 项目计划_2 支持细节_3 组织方针_4 预防性行动_5 纠偏性行动工具与技术_1 一般管理工具_2 生产工具与知识_3 工作授权机制_4 状态评审会议_5 项目管理信息系统_6 组织规程输出_1 工作结果_2 变更请求整体变更控制输入_1 项目计划_2 绩效报告_3 变更请求工具与技术_1 变更控制机制_2 配置管理_3 绩效测量_4 附加计划_5 项目管理信息系统输出_1 项目计划更新_2 纠偏性行动_3 课程学习第9页/共61页 项目整体管理的特点1.综合性 项目整体管理是综合项目管理的所有方面，平衡项目各个方面之间的冲突，对它们的目标、工作和过程进行协调、管理。2.全局性 全局性是指为了最大化地实现项目总体目标，从全局出发协调和控制项目各个方面，消除项目各单项管理的局部性，有时甚至可以不惜牺牲或降低一些项目的单项目标，以协调统一项目各方面的单项管理为主要内容。3.系统性 系统性是指项目整体管理把项目作为一个整体系统来考虑，将项目的内、外部影响因素相结合，不仅要对系统内部进行管理和控制，还要兼顾来自于外部环境的影响因素、问题等，并对之进行管理和控制。 2.1 项目整体管理概述第10页/共61页 课堂案例 摩星音乐娱乐有限公司总经理杨宇，准备用四个月的时间策划并制作签约歌手韩佟的首张个人专辑《韩佟》，初步预算为￥175万。专辑主打歌曲为韩佟本人作词作曲的《寒》，以及韩佟的自创作品（选）和一首英文老歌翻唱，专辑形式为CD及MTV，含8首歌曲的专辑母带以及4首歌曲的MTV母版。杨宇任命制作部业务骨干肖非为项目经理。 肖非是一个积极肯干的年轻人，毕业于音乐学院，参加过几个专辑制作项目，承担其中的音乐