保险消费心理分析.pptxVIP

保险消费心理分析 教育培训部 ​ 课程目标 通过对客户保险消费心理的分析能够更加准确的把握客户需求，找到客户的购买点，增加促成的成功率。 ​ 消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理特征包括消费者兴趣消费习惯价值观性格气质等方面的特征。 消费心理 ​ 从众心理大家好才是真的好 求异心理不走寻常路 攀比心理--今天你喝了没有？--我们都喝乐百氏！ 求实心理只买对的不买贵的 消费心理 ​ 什么是消费心理 了解客户消费心理的重要性 不了解需求的爱默生 牛爱吃草，吃草就是牛最基本的需求，挖掘到这一需求并有