城市轨道交通概论项目八(长江十号).pptxVIP

城市轨道交通概论长江后浪推前浪张飞钟芳城李勇焜雷韶峰谭阳武熊璐柳伊玲龙洁怡蒋志芳李田梅长江十号大合影长江十号长江十号李勇焜谭阳武雷韶峰长江十号项目八 城市轨道交通客运组织学习目标 1.了解客流及其特点，熟悉运营部门组织结构和功能，了解大客流量的特点，理解乘客需求与满意，掌握AFC系统结构及功能，掌握票务业务管理主要内容及车票管理流程。 2.能够根据乘客各关键需求控制进出站流线，能够实施及编制车站 大客流应急预案，能够为乘客提供优质服务，熟练操作车站级AFC设备。 3.培养团结协作热情有礼认真细心沉着冷静遇乱不惊的职业素养。长江十号李勇焜长江十号目 录任务一 城市轨道交通客运管理任务二票务系统