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国家开放大学学习网电大管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20 分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释二、撰写一篇小短文（80 分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组 织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇 1000 字左右的小短文。 参考答案 一、名词解释（20 分） 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。 人际技能，又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。