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《苏宁自营电脑数码退换货服务规则》测试
1. 顾客5天前收到的Thinkpad笔记本颜色不喜欢，要求办理退货，客服核实商品已经激活使用，包装附件发票齐全，下列客服处理正确的是（ ）。
A、建议顾客开具鉴定单
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答案解析：答案解析：电脑商品四级页面有“7天无理由退货标签“，在收货次日起7天内，若未开箱或者已开箱无外观问题、未安装，未使用、未激活、无性能故障，发票、附件齐全（电子发票无需收回），未开箱可制单退货，已开箱需走揽件代检。
2. 顾客购买的惠普电脑收到
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