重要——门店运营管理.pptxVIP

会计学; 一、 店铺的规范管理 1、组织机构管理 6、盘存报损管理 2、作业规范管理 7、顾客投诉管理 3、卖场环境管理 8、财务资产管理 4、商品陈列管理 9、安全管理 5、商品库存管理 10、考核管理; 组织机构管理; 1、2 ??? 店长岗位职责 ????? 负责员工的排班、考勤。 ?? 负责员工制度教育及作业规范的指导，督核在岗员工的工作状况， 并依据制度执行奖惩考核。 ???? 负责顾客接待及抱怨处理。 ???? 负责商品订货、验收、销售、调拨、退货、盘点等各项工作 负责商品品质的监控与管理. ???? 负责店内销售款的管理。 ???? 负责店内各项费用预算的编拟、执行与控制。 ?????负责店内资产管理。 ???? 负责总部指令的传达与执行。 ?????负责突发事件的处理。 ? 负责店内安全。 ; ?????? ?;1、4 收银员岗位职责 1.4.1???????? 遵守收银纪律和公司各项管理制度。 1.4.2???????? 掌握收银作业规范，并熟练操作。 1.4.3??????? 按服务规范接待顾客，唱收唱付。 1.4.4??????? 负责全店商品销售的收款、结帐。