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商务谈判寒暄原则赞美、幽默、
销售人员应禁忌的七张嘴销售人员在与客户沟通的过程中,不但要保持谦和的态度、使用文明的语言,还要注意与客户沟通的方式方法和细节,至少,在与客户谈话时,要禁忌以下七张嘴,否则,会在不经意间惹恼客户,使到手的订单飞走。
一、在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”所谓的闭嘴,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。
在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。
本来双方洽谈甚欢,一方突然打住,会被理解成对对方抗议,或对话题感到厌倦。
所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停,销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话
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